¿Qué es el SENA?

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, es un establecimiento público del orden nacional adscrito al Ministerio del Trabajo de Colombia que ofrece formación gratuita a millones de colombianos que se benefician con programas técnicos, tecnológicos y complementarios, que, enfocados al desarrollo económico, tecnológico y social del país, entran a engrosar las actividades productivas de las empresas y de la industria, para obtener mejor competitividad y producción con los mercados globalizados.

¿Qué es Territorium?

Territorium Life es una empresa originaria del estado de Nuevo León, específicamente por dos egresados del Instituto Tecnológico de Monterrey, empresa que desde hace más de 10 años ofrece servicios para la administración y desarrollo de herramientas en línea para el aprendizaje. Sus productos más destacados son el LMS del mismo nombre de la empresa y Edtes.ai, plataforma de proctoring para la aplicación de examenes basada en el core de su mismo LMS. 

Dentro de sus clientes se encuentran universidades de alto prestigio como el Politécnico Nacional, la Autónoma De Nuevo León y el Tecnológico de Monterrey, así como el CONALEP en México. Pero sin lugar a duda alguna, el Servicio Nacional de Aprendizaje de Colombia ha sido el cliente más grande que ha tenido la empresa.

Territorium SENA

El Territorium SENA fue la plataforma virtual que puso se puso en marcha en el SENA desde el 2019 para que los aprendices puedan gestionar las clases desde sus casas, esta plataforma fue el reemplazo del LMS BlackBoard, y que se esperaría sirviera de ayuda durante la contingencia de salud por el COVID-19.

La plataforma lms de territorium integrada para el SENA fue el resultado de una nueva actualización de las herramientas digitales para la formación de los cursos dentro de esta Institución, integración que permitió a Territorium crecer exponencialmente sus usuarios activos, pasando a ser más de 9 millones de usuarios activos.

¿Por qué el SENA dejó de usar Territorium?

A comparación de los 19 años durante los que se utilizó Blackboard como plataforma de aprendizaje, Territorium tuvo una vida corta dentro del SENA.

Pues después de 4 años y de unas largas listas de críticas, cuestionamientos y polémicas con las licitaciones millonarias concedidas a favor de la mexicana Territorium, y con relación al pésimo desempeño de la Plataforma que ofrecía para los aprendices y tutores del SENA, esta decidió cortar lazos con la empresa para apostar ahora por la implementación de un sistema propio.

Fallos de Territorium

A pesar de su alto costo, ya que fue adquirida por 30.000 millones de pesos colombianos, la plataforma presentaba importantes y severas fallas durante, y después de su implementación.

En 2020 se le había informado por parte del sindicato del SENA a su director que “La plataforma no tiene un funcionamiento adecuado y no ha permitido enseñar ni cumplir metas en tiempos de pandemia”, así mismo, 11 meses después de celebrado el contrato, el contratista no habia podido tener el LMS al 100 por ciento ni ha efectuado las acciones correctivas en la plataforma, afectando así a más de 9 millones de usuarios.  

Sin dejar de mencionar que Territorium no cuenta siquiera con una versión responsiva de su plataforma web, y la aplicación móvil resultaba aún más deficiente, fallos que siguieron durante todo el tiempo que se mantuvo el servicio Territorium actvo, por lo anterior es dable a mencionar que Territorium finalmente no cumplió con lo esperado ni con la promesa de Valor que se tenía en el 2020.

Además, es importante destacar que existe contra el Sena y Territorium una demanda por parte de CognosOnline (empresa que, de la mano con BlackBoard brindaron servicio al SENA por casi 2 décadas) por más 25.000 millones de pesos colombianos, valor que dicen que habría sido la utilidad de haber ganado el proceso en el año 2019.

¿Qué es ZAJUNA del SENA?

La nueva plataforma ZAJUNA es la nueva apuesta del SENA para implementar herramientas tecnológicas de calidad dentro de sus sistemas educativos. Utilizando como base el sistema de aprendizaje en línea de código abierto y mundialmente conocido Moodle, el SENA plantea no depender de contrataciones millonarias a empresas con plataformas deficientes y de dificil utilización, como lo fue el caso de Territorium, y de la antigua Blackboard, que ya no se ajustan a los nuevos requerimientos y necesidades que tiene el SENA.

Zajuna significa semilla y refleja el objetivo de esta plataforma de cultivar el conocimiento en los aprendices, así como brindar oportunidades de formación accesibles y de calidad para todos los colombianos.

Sin embargo, es también notorio que los más afectados durante los procesos de transición entre implementaciones de plataformas son los aprendices, por lo tanto, se espera que esta plataforma cumpla con las necesidades establecidas por el Sistema Nacional.